Когда мы общаемся через интернет, без возможности видеть или слышать собеседника, легко неправильно понять друг друга. Например, точка в конце предложения или отсутствие эмодзи иногда воспринимаются как скрытое раздражение или агрессия. Еще на эффективность общения влияют посторонние раздражители — домашние дела, социальные сети, погода за окном, желание читать книги и смотреть сериалы в рабочее время. Это может привести к ошибкам в понимании задачи и, следовательно, к неверному решению и возможному конфликту. Как помочь удаленным сотрудникам не только эффективно работать, но и правильно коммуницировать друг с другом? Разбираемся в данной статье.
Дистанционное общение требует внимательного взвешивания плюсов и минусов и поиска оптимального баланса между ними.
Плюсы дистанционного общения:
У дистанционного делового общения существуют и недостатки:
Для продуктивной коммуникации с удаленными сотрудниками следует придерживаться нескольких ключевых принципов:
Видеоконференции — основной способ наладить продуктивное взаимодействие на дистанции. Но для обеспечения эффективного и целенаправленного общения необходимы четкие правила по их проведению.
Управление проектами и командами, работающими удаленно, обладает еще парой особенностей. Кроме постановки задач, важно помогать сотрудникам грамотно распоряжаться временем, поскольку от их эффективности зависит выполнение работы другими людьми. Ведь если бухгалтер не подготовит отчет, руководитель не сможет представить его инвесторам. Также важно уметь разрешать конфликты на расстоянии, поскольку спорные ситуации возникают при любом современном формате общения.
Несколько советов, как добавить рабочего настроения удаленным сотрудникам и сделать их рабочий день более похожим на офлайн-формат:
Вместе с гибкостью и возможностью работать из любого уголка мира в жизнь удаленных сотрудников приходят и сложности — от чувства изоляции до многочисленных отвлекающих факторов. Вот несколько стратегий, которые помогут персоналу оставаться продуктивными и активными в общении.
Отсутствие чувства причастности к команде.
Обязательные еженедельные видеоконференции и неформальное общение за пределами повестки совещания подарит сотрудникам ощущение «офисной курилки», где можно кратко обсудить любые темы и зарядиться энергией от общения.
Работа 24x7. Когда трудовая деятельность и личная жизнь происходят в одном пространстве, границы между ними легко размываются.
Установите для сотрудников четкий рабочий график. Начало рабочего дня может быть плавающим, но ограничьте персонал в возможности оставаться «после работы».
Работа в отрыве от остальных. Дистанционное общение порой ограничивается только постановкой и принятием задачи конкретного специалиста.
Используйте общие инструменты для управления проектами, чтобы каждый мог обратиться к планировщику задач или общему чату и быть в курсе целей и активностей компании на ближайший квартал или весь сезон.
Напоследок несколько советов по обеспечению конфиденциальности и соблюдению норм этикета в виртуальном рабочем окружении:
Развитие навыков дистанционного делового общения критически важно для поддержания глобальной интеграции и оперативности бизнеса, особенно в условиях увеличения спроса на гибкие формы работы и необходимости адаптации к новым технологиям. Эти навыки позволяют компаниям экономить время и ресурсы, обеспечивая при этом привлечение талантов со всего мира.
Разбираемся в нашей статье, как в следующий раз не вступать в манипулятивную игру или выиграть противостояние с манипулятором.
Первое впечатление в любой сфере очень важно, ведь зачастую от этого зависит, получите ли вы новую работу, договоритесь ли о партнерстве или добавите в круг своих знакомых интересного и полезного человека. Лучшим способом в достижении этого является самопрезентация.
Сплоченный коллектив — залог успешной и эффективной работы. В этой статье разберем, как сплотить команду и сделать ее максимально эффективной и вовлеченной не только в работу, но и в корпоративную культуру компании.
В современных реалиях, когда вокруг так много триггеров для стресса, очень важно уметь контролировать свои эмоции и поведение, держать себя в руках и не совершать действий, о которых позже приходится сожалеть. Здесь может помочь психическая саморегуляция, которая способствует борьбе со стрессовыми ситуациями.
Заполняя эту форму, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами сайта , и даете согласие на обработку своих персональных данных.
В ближайшее время мы свяжемся с вами для уточнения деталей, после чего подготовим индивидуальное коммерческое предложение под ваши задачи.
Заполняя эту форму, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами сайта, и даете согласие на обработку своих персональных данных.