Как правильно организовать онлайн-курсы в компании

Внедрение онлайн-курсов в корпоративное обучение делает процесс гибким, выгодным и эффективным. Сотрудники могут проходить уроки в подходящее им время, онлайн-обучение выгоднее в сравнении с офлайновыми методами, так как компании не нужно арендовать помещение, организовывать командировки и кейтеринг. Кроме того, постоянное обновление навыков стимулирует мотивацию сотрудников, снижает текучесть кадров и сказывается на повышении производительности и общем уровне удовлетворенности работой. Преимущества такого подхода очевидны. Но давайте разберемся, как написать программу обучения и внедрить онлайн-курс в корпоративные процессы.

Представьте, что в вашей компании решили улучшить навыки сотрудниκов по управлению проектами или объяснить как работает новая программа аналитики. Вместо того, чтобы собирать всех в одном месте и останавливать производственные процессы на несколько часов или дней, компания проводит курс онлайн. Каждый сотрудник через интернет получает дистанционный доступ к урокам на специально созданной для этого платформе. В курсе можно найти разнообразный по формату материал: видеолекции, тексты с ключевой информацией, интерактивные задания, дополнительные видео и тесты для проверки знаний.

При этом каждый сотрудник занимается в собственном темпе. Например, Иван из отдела продаж может изучать курс вечерами после работы из дома, а Марина из бухгалтерии — открывать уроки за обедом в офисе два раза в неделю. По завершении курса сотрудники проходят итоговый тест, и руководство видит, какой процент сотрудников успешно освоил программу.

Мы уже упомянули о том, что такой формат обучения удобен и выгоден. Зафиксируем по пунктам другие преимущества онлайн-курсов.

Цели корпоративного обучения варьируются в зависимости от конкретных потребностей компании, но вот пять основных:

— обеспечить сотрудникам постоянное обновление знаний и умений, соответствующих текущим требованиям рынка;

— улучшить производительность и эффективность работы с помощью инструментов и методологии для оптимизации их рабочих процессов;

— подготовить будущих топ-менеджеров с помощью курсов по управленческим и лидерским навыкам;

— провести успешную адаптацию новых сотрудников;

— повысить удовлетворенность сотрудников от работы за счет их развития внутри компании.

Некоторые этапы организации онлайн-курсов стоит разобрать подробнее.

На свете мало компаний, похожих друг на друга как две капли воды. Могут быть схожи процессы и должности, но все люди разные и их уникальные навыки и знания требуют точечного подхода в обучении. Наиболее эффективно в корпоративном обучении не покупать готовые уроки в сторонней школе, а запускать собственные онлайн-курсы.

Они могут быть узкопрофильными для разных отделов или нацелены на всю команду: онбординг для новичков, технический курс по новой программе аналитики, развитие лидерских качеств для всех сотрудников, курсы по маркетингу и цифровой безопасности, или о том как продавать товары массового потребления. Темы будут разными, но процесс создания курса един.

Шаг 1. Определить цель онлайн-курса: какие задачи есть у компании по отношению к сотрудникам.

Шаг 2. Проанализировать потребности сотрудников с помощью опросов, задания, тестов.

Шаг 3.Написать программу обучения.

Определить формат проведения курса: видео, подкасты, статьи. Или возможно это будет мультиформатный курс?

Собрать основные и дополнительные материалы (видеоуроки, презентации, фото, презентации, методические пособия, вопросы для закрепления материала, интересные видео, рассылки, темы живых вебинаров и тренинги для практической демонстрации).

Разделить курс на модули. Чтобы структурировать тему на логичные разделы, разложите цель курса на конкретные учебные результаты, которых студенты должны достичь.

Поделить каждый модуль на занятия. Это сделает обучение более удобным и структурированным. Также разбивка позволяет лучше организовать материал в зависимости от уровня подготовки. Например, для новичков сначала предоставляют теоретические основы, затем примеры, и только потом переходят к практическим кейсам. Для опытных сотрудников, наоборот, обучение лучше начинать со сложного задания, чтобы пробудить интерес, а затем предоставляется теория. Такой подход помогает удерживать внимание и эффективно усваивать информацию.

Шаг 4. Разработать шкалу оценки знаний: тесты, опросники.

Платформа — это электронный сервис, где будет размещен учебный продукт. Это может быть специально созданная учебная площадка, ролики на ютуб с ограниченным доступом, или раздел на собственном сайте.

При выборе платформы важны несколько критериев:

— Есть все необходимые инструменты, чтобы создавать и проводить уроки, то есть вы сможете разместить на площадке нужные вам форматы — не только тексты, но и видео, тесты и презентации.

— Интуитивно понятный интерфейс для сотрудников.

— Стоимость соответствует бюджету компании.

— Есть разработчик и техническая поддержка, которые будут оперативно помогать, если у сотрудников возникнут сложности со входом или воспроизведением материалов.

Руководству важно не только внедрять образовательные курсы, но и точно понимать, насколько они эффективны и что делать с ними дальше. Есть несколько способов оценить результативность корпоративного обучения.

Разнообразные методы оценки. Чтобы понять, насколько хорошо сотрудники усваивают материал, можно использовать тесты и практические задания. Это поможет увидеть, как они применяют знания на практике.

Ключевые показатели эффективности (KPI). Можно установить и отслеживать ключевые метрики, чтобы понять, какие аспекты обучения дают наилучшие результаты. Это может быть производительность сотрудников, их успеваемость в тестах и удовлетворенность обучением.

Регулярное проведение тестов позволит выявить пробелы в знаниях и своевременно скорректировать структуру учебную программу.

Постоянное обновление курсов сделает процесс обучения интересным даже для самых опытных сотрудников. По мере развития компании нужно внедрять новые темы и курсы, чтобы обучение всегда соответствовало текущим потребностям и вызовам отрасли.

Полезно использовать современные технологии для улучшения качества обучения. Например, дополненную реальность. Это делает обучение более увлекательным и эффективным.

Следуя этим рекомендациям, компания может не только внедрить онлайн-курс, но и постоянно поднимать его на новый уровень.

Организация онлайн-обучения в компании требует подготовки и планирования. Однако грамотный подход к выбору платформы, созданию учебных планов и системы мотивации сотрудников поможет достичь основных целей корпоративного обучения. Такой формат обучения способствует постоянному обновлению знаний, поддерживает мотивацию и удовлетворенность сотрудников, снижает текучесть кадров и повышает производительность, легко масштабируется и адаптируется под индивидуальные потребности, обеспечивая актуальность и высокую вовлеченность работников.