Ораторская этика: как она поможет вашей карьере

Умение четко выражать мысли, доносить информацию, вдохновлять аудиторию — ключевые навыки для эффективного лидерства. Ораторское искусство — это то, что позволяет представлять идеи, убеждать коллег и руководство, строить профессиональные связи. Однако, чтобы оно приносило пользу, необходимо соблюдать этические принципы, нарушение которых ведет к потере доверия, рискам для репутации и профессиональной неудаче. В этой статье разбираем принципы этичного публичного выступления и собираем рекомендации по их применению на практике.

Ораторская этика — не просто умение красиво говорить, это совокупность моральных принципов и норм, которыми должен руководствоваться оратор при подготовке и проведении публичного выступления. 

Она включает в себя:

• — честность;

• — уважение к аудитории и ее времени;

• — достоверность информации;

• — искренность;

• — учет интересов и ценностей слушателей;

• — ответственность за свои слова и их воздействие;

• — соблюдение законов и норм страны, где проходит выступление;

• — уважение к авторскому праву — нельзя использовать чужие материалы.

Пунктуальность, готовность к диалогу и признание собственных ошибок — также важные составляющие этичного выступления. Кроме того, ораторская этика требует от выступающего умения хорошо говорить по существу. Слушатели должны чувствовать, что время, потраченное на выслушивание выступления, было полезным и информативным.

Как думаете, что главное в ораторском искусстве — грамотная речь, интересные примеры, уважительное общение? Все это важно. Но основная цель при работе с аудиторией — не совершать ошибок, которые могут свести на нет любую талантливую и вдохновенную речь. 

10 табу оратора:

1. 1. Игнорировать реакцию и настроение аудитории, не адаптируя свое выступление к их потребностям и уровню понимания.

2. 2. Отождествлять свои знания с информированностью аудитории или считать, что они полностью соответствуют ожиданиям слушателей.

3. 3. Чрезмерно хвастаться своими успехами и требовать признания исключительно на основании титулов, заслуг и сертификатов.

4. 4. Отказываться от необходимых пояснений, заменяя их фразами вроде «это и так ясно», «об этом незачем говорить».

5. 5. Выражать категоричность в своих суждениях и высказываниях, не допуская альтернативных мнений.

6. 6. Существенно отклоняться от заявленной темы выступления.

7. 7. Демонстрировать обиду на аудиторию за ее некомпетентность, равнодушие, агрессию или неуместные шутки.

8. 8. Становиться манипулятором.

9. 9. Допускать угрозы, оскорбления или переходить на личности, общаясь со слушателями.

10. 10. Проявлять неуважение к аудитории, пренебрежительно отзываться об ее умственных способностях, профессионализме и других качествах.

Умение красиво говорить также важно во время выступления. Четкая, структурированная и выразительная речь помогает создать нужную атмосферу, донести содержание выступления, вызвать интерес и удерживать внимание публики на протяжении всего выступления.

Кроме того, грамотная речь и уважительное общение указывает на профессионализм и компетентность спикера. Слушатели склонны доверять такому оратору. Поэтому так важно развивать искусство красноречия и культуру речи. 

Чтобы улучшить свои речевые навыки, необходимо работать над тремя ключевыми аспектами: техникой речи, логикой и структурой выступления, а также харизмой.

Для совершенствования красноречия следует уделять внимание дыханию, голосу, дикции и артикуляции. Существует множество упражнений и тренировок, таких как скороговорки, вокальные и логопедические техники, которые помогут развить ораторское мастерство. Например, для улучшения дикции можно читать текст вслух, зажав в зубах винную пробку.

Работа над логикой и структурой речи предполагает умение выстраивать композицию выступления, четко излагать свои мысли и создавать увлекательный текст. Хорошая речь должна иметь завязку, интригу, кульминацию и ясный месседж. Учиться этому можно по книгам. Например, «101 совет оратору», «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно», или «Я говорю — меня слушают: Уроки практической риторики».

Наконец, для достижения свободы и естественности речи следует воспринимать себя как актера, дающего моноспектакль. Возьмите за правило работать над своей харизмой — набором качеств, которые делают вас более убедительным оратором.

Когда вы прокачали речь и харизму, самое время готовить канву выступления. Вместо манипуляций вроде подстраивания статистики под свои идеи, раскручивания болей аудитории, использования эмоций вместо фактов сосредоточьтесь лучше на построении логически безупречных аргументов. 

Формула такого аргумента: фабула, то есть четкая формулировка + обоснование причинно-следственной связи + подтверждающий пример.

Пример: вы говорите, что инвестирование в обучение сотрудников повышает производительность компании (фабула) → и доказываете это мыслью, что когда компания вкладывает ресурсы в профессиональное развитие своих сотрудников, их навыки и компетенции улучшаются, что приводит к эффективному выполнению задач, появлению инновационных идей и, соответственно, росту производительности компании (обоснование причинно-следственной связи) → а затем добавляете реально существующий пример из вашей сферы: компания ТechSolutions решила инвестировать в ежегодные тренинги и курсы повышения квалификации для своих сотрудников, результатом стал должный уровень команды, и за год компания смогла увеличить свою прибыль на 20% (подтверждающий пример).

Не подменяйте факты эмоционально окрашенными мыслями, но не отказывайтесь от эмоциональных аргументов полностью: создавайте с помощью реальных фактов яркие образы, которые вызовут у аудитории нужные эмоции и позволят лучше понять вашу речь.

Успешной практикой ораторских способностей являются публичные выступления. Они прокачивают способность к коммуникации и несут с собой целый ворох преимуществ.

• — Публичные выступления помогают развивать уверенность в себе и умение четко и ясно выразить свои мысли.

• — Выступления позволяют формировать положительное впечатление о себе и своей организации. 

• — Четко структурированные выступления помогают аудитории лучше понять и запомнить ключевые моменты.

• — Умение аргументированно и эмоционально выступать помогает оратору мотивировать людей к действию или изменению поведения.

Публичные выступления стимулируют личностный рост, помогают обнаружить и развить скрытые способности оратора, такие как креативность, лидерские качества, способность импровизировать и адаптироваться.

Также, владея мастерством публичных выступлений, вы сможете выделиться среди коллег и конкурентов — вам будет легче продвигать свои идеи и добиваться профессионального успеха. Приведем несколько примеров.

• — Продажи и маркетинг. Общаясь с клиентом вежливо и внимательно, вы устанавливаете доверительные отношения, понимаете его потребности и предлагаете наиболее подходящие товары или услуги. 

• — Переговоры и деловые встречи. Искусство слушать и задавать правильные вопросы, аргументировать свою позицию и учитывать интересы другой стороны способствует эффективным переговорам и заключению сделок.

• — Взаимодействие с коллегами и руководством. Вежливое общение создает в команде позитивную рабочую атмосферу и укрепляет профессиональные отношения. 

В целом вежливое общение является важным инструментом для достижения успеха в любой сфере жизни, где необходимо взаимодействие с другими людьми.

Вот несколько советов по эффективному взаимодействию с аудиторией один на один.

1. 1. Заранее узнайте как можно больше о составе аудитории — кто эти люди, чем они занимаются, что для них важно и что им интересно обсуждать. Это поможет вам подобрать примеры и безупречные аргументы.

2. 2. В начале выступления четко озвучьте готовый план: о чем вы будете говорить и сколько времени это займет. Люди должны понимать, чего ожидать и зачем им вас слушать.

3. 3. Задавайте аудитории вопросы по ходу выступления, даже если они не требуют развернутого ответа. Это вовлекает людей, не дает им заскучать. Просите о помощи, мнении слушателей.

4. 4. Поддерживайте постоянный зрительный контакт с разными частями зала. Обращайтесь лично к отдельным людям. Это создает ощущение диалога.

5. 5. Используйте понятные примеры, сравнения, метафоры. Чем ближе материал к опыту слушателей, тем легче им воспринимать информацию.

6. 6. Следите за реакцией людей, проявляйте гибкость. Если видите, что какая-то часть выступления не находит отклика, переходите к следующей.

7. 7. Предусмотрите время на ответы на вопросы аудитории. Заранее подготовьте ответы на те вопросы, которые вам, скорее всего, зададут.

8. 8. В конце выступления можно предложить слушателям какое-то простое действие, связанное с темой. Это поможет закрепить ключевые идеи.

Главное — с самого начала настройтесь на аудиторию, думайте не о том, что вы хотите сказать, а о том, что слушателям важно и интересно услышать.

Представьте себе оратора, который своими словами способен зажечь сердца слушателей, вдохновить их на свершения и повести за собой. В чем его секрет? Конечно, в непоколебимой верности принципам ораторской этики. Уважение к аудитории, кристальная честность, ответственность за каждое сказанное слово — вот фундамент, на котором строится доверие между спикером и его публикой. Но мало быть искренним, нужно уметь доносить идеи так, чтобы они запали в душу. Вы тоже сможете стать таким оратором, следуя описанным выше принципам и постоянно работая над собой.