Чем мы можем
Вам помочь?

Проблемы с регистрацией

Как зарегистрироваться на компьютере или ноутбуке?

Откройте письмо о запуске библиотеки от вашего HR-менеджера и перейдите по ссылке для регистрации. В диалоговом окне введите адрес вашей рабочей почты, придумайте пароль, и нажмите “зарегистрироваться”. При необходимости подтвердите регистрацию в вашей рабочей почте. В некоторых библиотеках для регистрации используются пин-коды. Введите полученный пин-код в специальное поле и нажмите “зарегистрироваться”. Добро пожаловать в библиотеку!

Как зарегистрироваться на iPhone?

Для регистрации в библиотеке на айфоне откройте Appstore, найдите и скачайте приложение Библиотека Alpina Digital. Откройте приложение и нажмите на кнопку «Я новый пользователь». Выберите библиотеку вашей компании и нажмите на кнопку «Далее». Введите вашу рабочую почту, пароль и нажмите на кнопку «Регистрация». При необходимости подтвердите регистрацию в вашей рабочей почте. В некоторых библиотеках для регистрации используются пин-коды. Введите полученный пин-код в специальное поле и нажмите “зарегистрироваться”. Добро пожаловать в библиотеку!

Как зарегистрироваться на Android?

Для регистрации в библиотеке на смартфоне на базе Android откройте Google Play, найдите и скачайте приложение с Библиотекой Вашей компании. Откройте приложение, введите вашу рабочую почту, пароль и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». При необходимости подтвердите регистрацию в вашей рабочей почте. В некоторых библиотеках для регистрации используются пин-коды. Введите полученный пин-код в специальное поле и нажмите “зарегистрироваться”. Добро пожаловать в библиотеку!

Как найти книгу или документ на компьютере или ноутбуке?

Для того, чтобы найти книгу или документ, нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу экрана. Выберите тег или введите поисковый запрос и нажмите enter. В поисковом окне нажмите на ссылку со всеми результатами поиска. Вы можете выбрать один из предложенных фильтров и найти результаты поискового запроса в книгах, базе знаний, аудио или видео контенте.

Как найти книгу или документ на iPhone?

Для того, чтобы найти книгу или документ, введите в строке поиска автора или название книги.

Как найти книгу или документ на Android?

Для того, чтобы найти книгу или документ, введите в строке поиска автора или название книги.

Как скачать книгу на компьютере или ноутбуке?

Для того, чтобы скачать книгу на компьютер или ноутбук, зайдите на карточку книги и нажмите на кнопку «Скачать». Выберите удобный формат и сохраните книгу к себе на компьютер.

Как читать книгу на iPhone без интернета?

Для того, чтобы читать книгу без доступа к интернету, необходимо сохранить ее на смартфон. Нажмите на кнопку «Скачать» в карточке книги. Вы можете также сохранить на телефон книги в разделе «Моя коллекция». Чтобы запустить загрузку, нажмите на обложку книги.

Как читать книгу на Android без интернета?

Для того, чтобы читать книгу без доступа к интернету, необходимо сохранить ее на смартфон. Нажмите на кнопку «Скачать» в карточке книги, результатах поиска или других разделах библиотеки. Вы можете также сохранить на телефон книги в разделе «Моя коллекция». Чтобы запустить загрузку, нажмите на обложку книги.

Как сделать цитату на iPhone?

Для того, чтобы сохранить цитату, выделите фрагмент текста и нажмите на иконку в правом верхнем углу экрана. Сохраненный фрагмент будет отмечен в тексте желтым цветом и автоматически появится в списке. Вы можете удалить одну или несколько цитат в меню.

Как сделать цитату на Android?

Для того, чтобы сохранить цитату, выделите фрагмент текста и нажмите на иконку в правом верхнем углу экрана. Сохраненный фрагмент будет отмечен в тексте желтым цветом и автоматически появится в списке. Вы можете удалить одну или несколько цитат в меню.

Как поставить закладку на iPhone?

В тексте книги в правом верхнем углу размещена иконка закладки. Вы можете поставить закладку на конкретную страницу книги. Все поставленные закладки сохраняются в списке. Вы можете удалить одну или несколько закладок в меню книги.

Как поставить закладку на Android?

В тексте книги в правом верхнем углу размещена иконка закладки. Вы можете поставить закладку на конкретную страницу книги. Все поставленные закладки сохраняются в списке. Вы можете удалить одну или несколько закладок в меню книги.

Где хранятся все мои книги на компьютере или ноутбуке?

Все книги, которые вы когда-либо начинали читать, автоматически добавляются в Пункт меню «Моя коллекция». Вы можете переместить книгу в архив или удалить ее из списка. Для того, чтобы добавить книгу в вишлист, поставьте галочку на обложке. Книга автоматически появится в пункте меню «Планирую почитать».

Где хранятся все мои книги на iPhone?

Все книги, которые вы когда-либо начинали читать, автоматически добавляются в Пункт меню «Моя коллекция». Вы можете переместить книгу в архив или удалить ее из списка с помощью всплывающего меню. Книга, которую вы сейчас читаете, отображается в верхней части экрана. Для того, чтобы добавить книгу в вишлист, нажмите на кнопку «В избранное» на карточке книги. Книга автоматически появится в пункте меню «Моя коллекция».

Где хранятся все мои книги на Android?

Все книги, которые вы когда-либо начинали читать, автоматически добавляются в Пункт меню «Моя коллекция». Вы можете переместить книгу в архив или удалить ее из списка с помощью всплывающего меню. Книга, которую вы сейчас читаете, отображается в верхней части экрана. Для того, чтобы добавить книгу в вишлист, нажмите на кнопку «В избранное» на карточке книги. Книга автоматически появится в пункте меню «Моя коллекция».

Как прослушать аудиокнигу на компьютере или ноутбуке?

Вы можете выбрать аудиокнигу на главной странице библиотеки или в соответствующем разделе каталога. На странице книги нажмите на кнопку «Слушать». Воспроизведение начнется автоматически. Вы можете использовать перемотку, добавлять или уменьшать громкость звука, увеличивать или замедлять скорость воспроизведения аудиокниги. Чтобы воспроизвести аудиокнигу на смартфоне, установите библиотеку на ваш телефон, книга появится в приложении автоматически.

Как прослушать аудиокнигу на iPhone?

Вы можете выбрать аудиокнигу на главной странице библиотеки или в соответствующем разделе каталога. На странице книги нажмите на кнопку «Скачать». Подождите, пока книга закачается в ваш смартфон, и нажмите на кнопку «Слушать». Вы можете использовать перемотку, добавлять или уменьшать громкость звука, увеличивать или замедлять скорость воспроизведения аудиокниги. Также вы можете перемещаться по приложению во время воспроизведения аудиокниги.

Как прослушать аудиокнигу на Android?

Вы можете выбрать аудиокнигу на главной странице библиотеки или в соответствующем разделе каталога. На странице книги нажмите на кнопку «Скачать». Подождите, пока книга закачается в ваш смартфон, и нажмите на кнопку «Слушать». Вы можете использовать перемотку, добавлять или уменьшать громкость звука, увеличивать или замедлять скорость воспроизведения аудиокниги. Также вы можете перемещаться по приложению во время воспроизведения аудиокниги.

Как прослушать гибридную книгу на iPhone?

Гибридная книга совмещает в себе текстовый и аудио формат. Вы можете читать, затем слушать, затем снова читать. Выберите в меню каталога раздел гибридные книги. В открывшемся списке выберите нужную книгу, нажмите на кнопку «Скачать», подождите, пока книга закачается в ваш смартфон, и нажмите на кнопку «Читать». Вы можете читать книгу или слушать ее аудиоверсию.

Как прослушать гибридную книгу на Android?

Гибридная книга совмещает в себе текстовый и аудио формат. Вы можете читать, затем слушать, затем снова читать. Выберите в меню каталога раздел гибридные книги. Гибридные книги отмечены специальным значком. В открывшемся списке выберите нужную книгу, нажмите на кнопку «Скачать», подождите, пока книга закачается в ваш смартфон, и нажмите на кнопку «Читать». Вы можете читать книгу или слушать ее аудиоверсию.

Как войти в библиотеку на iPhone?

Для входа в библиотеку на айфоне откройте Appstore, найдите и скачайте приложение Библиотека Alpina Digital. Откройте приложение, введите вашу рабочую почту, пароль и нажмите на кнопку «Войти». Добро пожаловать в библиотеку!

Как войти в библиотеку на компьютере или ноутбуке?

Для входа в библиотеку на компьютере или ноутбуке откройте в браузере ссылку на библиотеку вашей компании. В диалоговом окне введите вашу рабочую почту, пароль и нажмите на кнопку «Войти». Добро пожаловать в библиотеку!

Как войти в библиотеку на Android?

Для входа в библиотеку на смартфоне на базе Android, откройте Google Play, найдите и скачайте приложение Библиотека Alpina Digital. Откройте приложение, введите вашу рабочую почту, пароль и нажмите на кнопку «Войти». Добро пожаловать в библиотеку!

Как восстановить пароль на компьютере или ноутбуке?

Для восстановления пароля на компьютере или ноутбуке откройте в браузере ссылку на библиотеку вашей компании. В диалоговом окне нажмите на кнопку «Забыли пароль». Введите адрес вашей рабочей почты и нажмите на кнопку «Сбросить пароль». Откройте вашу рабочую почту, найдите письмо от Alpina Digital и перейдите по ссылке для сброса пароля. Придумайте новый пароль и нажмите на кнопку «Сохранить изменения». Войдите в аккаунт с новым паролем.

Как восстановить пароль на iPhone?

Для восстановления пароля на айфоне откройте приложение библиотека Alpina Digital. На первом экране входа кликнете по ссылке «Забыли пароль». Выберите из списка вашу компанию, введите адрес вашей рабочей почты и нажмите на кнопку «Сбросить пароль». Откройте вашу рабочую почту, найдите письмо от Alpina Digital, выделите уникальный код активации и нажмите «Копировать». Вернитесь в приложение библиотеки, разместите курсор в поле «Код» и нажмите «Вставить». Придумайте новый пароль и нажмите кнопку «Изменить пароль». Войдите в аккаунт с новым паролем.

Как восстановить пароль на Android?

Для восстановления пароля на смартфоне на базе Android откройте приложение библиотека Alpina Digital. На первом экране входа кликнете по ссылке «Забыли пароль». Введите адрес вашей рабочей почты и нажмите на кнопку «Сбросить пароль». Откройте вашу рабочую почту, найдите письмо от Alpina Digital, выделите уникальный код активации и нажмите «копировать». Разместите курсор в поле «Код» и нажмите «Вставить». Придумайте и введите новый пароль, напишите его еще раз и нажмите кнопку «Сменить пароль». В открывшемся окне введите адрес вашей рабочей почты, введите новый пароль и нажмите на кнопку «Войти».

Что делать, если пропали все книги при первом запуске приложения?

При первом запуске приложения книги загружаются в библиотеку. Это может занять несколько минут: скорость загрузки книг зависит от скорости интернета. Пожалуйста, подождите пару минут и все книги будут доступны в приложении.

Почему не приходят письма активации?

Если вы не получаете письма активации, свяжитесь с вашими IT-специалистами, чтобы они добавили домены alpina.help, alpinadigital.ru, mail126.atl231.mcsv.net и IP 141.193.32.109, 198.2.141.126 в список разрешенных. Тогда коллеги будут получать активационные письма.  Если данный email не стоит в списке разрешенных, есть большая вероятность того, что письма попадут в папку «Спам», либо не будут отображаться в вашем почтовом ящике. 

Почему не скачиваются книги: электронные, аудио или гибридные?

Проверьте наличие свободной памяти. Если памяти достаточно, проверьте ваше интернет-соединение. Для скачивания книг оно должно быть устойчивым. Не сворачивайте приложение и не выключайте устройство, в противном случае загрузка книги будет приостановлена. Попробуйте еще раз скачать книгу без блокировки устройства и при хорошем сигнале интернет-соединения. Если вам кажется, что книга скачивается слишком долго, обратите внимание, что среднее время скачивания аудиокниги 20 мин.

Как настроить читалку под себя на iPhone?

Откройте книгу и нажмите на значок аА в правом верхнем углу экрана. В меню вы можете отрегулировать степень яркости экрана, размер шрифта, выровнять текст и выбрать одну из тем оформления: дневную, сепию или ночную.

Как настроить читалку под себя на Android?

Откройте книгу и нажмите на значок аА в правом верхнем углу экрана. В меню вы можете отрегулировать степень яркости экрана, размер шрифта, выровнять текст и выбрать одну из тем оформления: дневную, сепию или ночную.

Как настроить читалку под себя на компьютере?

Откройте книгу и нажмите на знак буквы А в правом верхнем углу экрана. В меню вы можете отрегулировать размер шрифта и выбрать одну из тем оформления: дневную, сепию или ночную.

Почему не приходит рассылка про книги?

Возможно, вы не получаете наши письма потому, что наши адреса не внесены в список разрешенных вашего почтового сервера. Для того, чтобы снова получать наши письма, попросите вашего IT-специалиста добавить в этот список наши домены alpina.help, alpinadigital.ru, mail126.atl231.mcsv.net и IP 141.193.32.109, 198.2.141.126.

Как установить приложение на Android?

Скачать приложение можно по ссылке из письма Альпины Диджитал или на сайте библиотеки: прокрутите вниз и нажмите кнопку «Доступно в Google Play».

Как установить приложение на iPhone?

Скачать приложение можно по ссылке из письма Альпины Диджитал или на сайте библиотеки: прокрутите вниз и нажмите кнопку «Загрузите в AppStore».

Как сменить пароль в библиотеке на компьютере?

Зайдите на сайт библиотеки, наведите курсор на значок вашего аватара в правом верхнем углу и вы увидите всплывающее меню. Нажмите «Настройки» и вы попадете на страницу редактирования информации о вашем профиле. Прокрутите вниз и нажмите «Изменить» напротив надписи «Email / Пароль». Введите старый и новый пароли, затем нажмите «Сохранить изменения».

Нашли ошибку или нет ответа на ваш вопрос? Напишите в нашу техподдержку и мы постараемся вам помочь: support@alpina.help