Мобильное обучение как новая технология в образовании

Благодаря развитию технологий обучение шагнуло из тесных классов в безграничное интернет-пространство. Следующий шаг — переход от стационарного компьютера к мобильным устройствам. Это новый подход к развитию персонала, когда доступ к полезному контенту осуществляется через личные мобильные устройства сотрудников — телефоны, планшеты, ноутбуки. Мобильное обучение (или mobile learning) обеспечивает возможность учиться в любое время в любом месте, где есть интернет.

Мобильные устройства идеальны для обучения: достаточно скачать мобильное приложение, где уже собран теоретический материал, задачи, тесты для оценки знаний и чат для общения. У программ дистанционного мобильного обучения есть несколько особенностей:

1. • Информация подается в разных форматах: фото, видео, текст.
2. • Один блок рассчитан на короткое время. Примерно 2-7 минут, чтобы пройти урок, не отвлекаясь и не теряя интерес и концентрацию.
3. • Каждый урок самодостаточен, но является звеном в цепи обучения.
4. • Один блок — одна главная мысль.
5. • Уроки доступны с любых мобильных устройств.

Отсутствие возможностей для роста и развития может стать причиной ухода эффективного сотрудника, заинтересованного в развитии своей карьеры. Для проактивных людей расширение навыков и компетенций не менее важно, чем стабильная зарплата. Также они ценят гибкость учебного процесса и заботу об экономии их времени. Что может быть удобнее для получения новых знаний или навыков, чем смартфон? Примерно 80% населения используют мобильные устройства регулярно, большая часть из этих людей — миллениалы, не выпускающие телефон из рук. Кроме этого очевидного плюса, у мобильных технологий в образовании есть много других преимуществ.

Можно учиться в любое время суток

Мобильное обучение дает свободу выбора: каждый сам выбирает, когда ему удобно посмотреть урок, почитать лекцию и пройти тест — ночью или рано утром, по пути на работу или за рабочим столом, за чашкой кофе или в обеденный перерыв.

Непрерывность обучения и доступность

Готовые платформы позволяют синхронизировать процесс обучения: можно проходить часть уроков на планшете, возвращаться к ним с телефона или, если нужно, с компьютера. Для обучения достаточно бюджетного мобильного устройства с выходом в интернет.

Хорошее качество коммуникации

Мобильные приложения для обучения имеют отлаженный процесс обратной связи: удобно отслеживать прогресс, настраивать уведомления о новых ответах или уроках, задавать уточняющие вопросы куратору программы или педагогу, а также участвовать в общей дискуссии.

Индивидуальный подход

Учебные материалы легко адаптировать к индивидуальным потребностям слушателей. Можно собрать уникальную программу «под запрос» из набора готовых курсов, где у каждого сотрудника будет поставлен свой акцент — на коммуникации, экономике предприятия или, к примеру, на психологической адаптации к высокой рабочей нагрузке. При единой программе сотрудники могут двигаться в собственном темпе и выбирать подходящий формат обучения и технический девайс.

Это увлекательно

Геймификация, то есть внедрение игровых форм в обучающий процесс, мотивируют интерес слушателей курса и стимулируют пройти обучение до конца. Чаще всего используется несколько уровней сложности, получения очков за разные типы заданий мобильного обучения, призы в конце уровня.

Оперативность

Обновление информации происходит очень быстро. В отличие от купленных онлайн-программ и тем более печатных книг, мобильные приложения можно дополнить актуальной информацией, новыми спикерами, новостными сообщениями. И в течение нескольких секунд ученики получат обновленную программу.

Мультиформатность

Есть разные модели мобильного обучения, и их содержание может отличаться. Обучение с помощью мобильных устройств часто объединяет фото- и видеоматериалы, текстовые лекции и семинары, презентации и книги.

Экономность

Мобильное обучение экономит время и силы учеников и финансы работодателя, ведь ему не требуется арендовать помещение и обеспечивать кофе-брейк и оплату коммунальных услуг. Также корпоративная программа, оплаченная работодателем, помогает сотрудникам экономить личные деньги, что обеспечивает дополнительную лояльность коллектива.

При всех очевидных плюсах мобильного обучения существует несколько минусов, которые могут замедлить процесс и, если их вовремя не устранить, повлиять на результаты. При интеграции мобильных технологий в процесс обучения обратите на них внимание.

Самоконтроль

Мобильный телефон в руках — источник многочисленных отвлечений. Уведомления чатов, личные сообщения, входящие звонки — любое секундное переключение внимания влияет на качество обучения, так как снижает концентрацию. Стоит помочь сотрудникам в формировании дисциплины. Например, разработать гайд с полезными советами, как учиться эффективнее. Или напомнить о существовании разных режимов на телефоне, которые позволяют настраивать уведомления. Либо выбрать платформу с увлекательными короткими уроками, которые обеспечат полное погружение в учебный процесс.

Плохой интернет

Удаленность от вышек мобильной связи, полуподвальные помещения и дома с толстыми стенами — факторы, влияющие на скорость передачи данных. Если скорость низкая, учиться через мобильную связь не получится. Проблема решается наличием домашней вай-фай-точки или использованием мобильного приложения для образовательных процессов с офлайн-режимом, когда все материалы можно заранее скачать на устройство.

Сбои и ошибки

Мобильные приложения могут выдавать ошибки, притормаживать или устаревать. Важно выбирать платформу, где обучение дополнено технической поддержкой реального специалиста.

Маленький экран

Смартфон и планшет имеют меньший экран, чем ноутбук или стационарный компьютер. Это нужно учитывать при подготовке материала. Не подойдут документы с мелким шрифтом, многостраничные лекции и длинные презентации с большим объемом информации.

Емкость батареи

Телефон может разрядиться. Компании стоит позаботиться о портативных зарядках или о зарядной станции в офисе, чтобы сотрудникам не приходилось носить зарядку из дома на работу и обратно.

В мобильном обучении используются те же форматы, что при дистанционном образовании:

Компания Ford разработала мобильное приложение для обучения автомехаников. Оно содержит обучающие видеоролики, диагностическую информацию, руководства по ремонту, к которым специалисты могут обращаться в любой момент. Кофейный гигант Starbucks создал ресурс для обучения своих сотрудников по разным темам — от технических до коммуникации с клиентами. У Сбербанка есть собственная виртуальная школа для сотрудников с образовательными программами и интерактивным наполнением.

Прежде чем строить собственное приложение, проверьте готовность вашей команды на уже существующих платформах мобильного обучения. Одной из них является цифровая экосистема Alpina Digital. AD — это круглосуточный доступ к образовательному контенту.

Экосистема Alpina Digital помогает наладить массовое и индивидуальное обучение, ведет сотрудника по треку развития необходимого навыка и экономит бюджет компании за счет уже разработанных и записанных программ.

Использование мобильных приложений для образовательных процессов удобно и эффективно. Чтобы процесс был максимально результативным, воспользуйтесь нашими советами при организации мобильного обучения:

1. Найдите готовые платформы для обучения, разработанные специально для дистанционного и мобильного обучения. Доступ к ним должен занимать не больше 2-3 кликов, интерфейс быть интуитивным, а наполнение — насыщенным.

2. Выбирайте программы, которые включают мультиформатное обучение: видео, лекции, книги, семинары, конспекты.

3. Используйте контент с геймификацией. Игровая механика в обучении нужна не только детям. Она обеспечивает большую вовлеченность в процесс, делая его занимательным и приятным. Погружение в обучение повышает скорость усвоения материала и ведет к повышению производительности на работе за счет внедрения новых знаний.

4. Мотивируйте команду на непрерывное обучение. Для этого обеспечьте круглосуточный доступ к платформе с любых устройств — не только рабочих, но и личных мобильных телефонов. Также настройте уведомления об обновлениях на площадке и разработайте прозрачную систему оценки результатов, которая поможет сотруднику отслеживать свои достижения.

5. Выбирайте программы с микрообучением. Любой, даже самый небольшой объем материала лучше разбивать на короткие уроки, поскольку человеку сложно держать концентрацию дольше 5–7 минут. Кроме того, короткие уроки удобно смотреть в транспорте, пока стоишь в очереди или поднимаешься в лифте.

6. Учитывайте специфику профессии. Не все специальности можно изучить онлайн. Наиболее эффективный способ переподготовки кадров — смешанный формат офлайн- и онлайн-обучения, где теоретические знания можно отработать на практике и получить обратную связь.

7. Перед стартом программы проверьте доступ к обучающим материалам и их воспроизведение с разных устройств и разных мобильных операторов, чтобы все сотрудники имели равные возможности в получении информации.

8. Составьте инструкцию, как использовать телефон для обучения, чтобы доступ к программе получили даже те, кто менее подкован в техническом плане.

Прежде мобильные устройства воспринимались как помеха в учебе и в работе. Их запрещали на уроках, использование ограничивали в офисных пространствах. Новый подход к обучению привел к тому, что смартфон превратился в одного из главных помощников непрерывного получения знаний. Телефон всегда под рукой, и это обеспечивает сотрудникам возможность влиять на результативность обучающего процесса и развитие своей карьеры.