Вспомните несколько недавних конфликтных ситуаций или тех, что разворачиваются сейчас. Каждый конфликт проанализируйте и распишите по схеме, отвечая на вопросы:
1. Какие интересы были у меня?
2. Какие интересы были (или могли быть) у другой стороны?
3. Какие могут быть совместные интересы?
4. Как можно их реализовать и прийти к решению конфликта?
В общении в стрессовых ситуациях тоже есть свои правила, которые помогают эффективно справляться с ними. Узнать их вы можете из этого видео. Спикер делится не только теорией, но и практическими инструментами и техниками для развития навыков межличностного взаимодействия.
Инфографики
Для тех, кто лучше воспринимает информацию визуально, собрали три полезные инфографики. Из них вы узнаете, как вести светскую беседу, общаться в мессенджерах по работе, и научитесь определять ваш уровень коммуникации.
Заполняя эту форму, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами сайта , и даете согласие на обработку своих персональных данных.
В ближайшее время мы свяжемся с вами для уточнения деталей, после чего подготовим индивидуальное коммерческое предложение под ваши задачи.
Заполняя эту форму, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами сайта, и даете согласие на обработку своих персональных данных.