Баддинг: особенности обучения и отличия от наставничества

При росте бизнеса неизбежно расширение штата. Однако новые сотрудники, даже обладая необходимыми навыками, сталкиваются с трудностями адаптации к корпоративной культуре, сложившимся процессам и командной динамике. Для быстрой адаптации новичков и более эффективного взаимодействия с коллегами можно использовать метод баддинг. Исследование Harvard Business Review показало, что при подобном онбординге эффективность сотрудников в первые месяцы выше на 86%, чем при традиционной интеграции в коллектив. А опрос, проведенный исследовательским институтом Springtide, напротив, показал, что больше 80% сотрудников предпочитают включаться в рабочий процесс под руководством наставника, а не приятеля. Разбираемся, чем отличаются методы и как выбрать подходящий для вашей компании.

Баддинг — метод обучения, когда один сотрудник помогает другому в первые рабочие дни. Английское слово buddy означает «приятель». Поэтому его функции ограничиваются организационной поддержкой и координацией нового человека в компании. Он ответит на бытовые вопросы, расскажет о миссии компании и текущих проектах, пояснит, как устроено взаимодействие, и поможет влиться в команду.

Баддинг часто применяется в учебных процессах в школе, школах иностранного языка, на всевозможных курсах — от личной трансформации до сценарного мастерства. Также метод эффективен в hr-программах и корпоративном обучении, когда новый сотрудник работает бок о бок со своим бадди, что обеспечивает персонализированное обучение и быстрое включение в рабочую среду.

Процесс баддинга

Принципы баддинга

Сделать обучение персонала более эффективным и приятным процессом позволяют основные принципы метода баддинга.

1. – Приятель ориентируется на потребности конкретного новичка.
2. – Бадди активно участвует в процессе адаптации коллеги, помогает влиться в коллектив.
3. – Бадди поддерживает регулярное общение на протяжении первых рабочих недель, отвечает на вопросы и помогает разбираться с возникающими трудностями.
4. – Бадди создает дружелюбную и поддерживающую атмосферу, где новичок чувствует себя комфортно.
5. – Бадди соблюдает конфиденциальность в отношении обсуждаемой с новичком информации.
6. – Бадди обладает целеустремленностью, способностью находить компромиссы, креативностью и нестандартным подходом к решению задач.

Преимущества баддинга

Метод баддинга в корпоративном обучении имеет несколько преимуществ, которые важны как для новичков, так и для организации в целом.

Индивидуальный подход к обучению. Бадди учитывает имеющиеся навыки и опыт новичка при разработке плана обучения. Индивидуальный подход также означает учет темпа обучения нового человека. Бадди может предоставить дополнительные пояснения или практические упражнения при необходимости.

Быстрая адаптация новых сотрудников. Баддинг существенно сокращает время, необходимое для адаптации сотрудника к корпоративной культуре и рабочим процессам.

Развитие сотрудничества и взаимопонимания. В паре создается доверие и взаимная поддержка, что повышает сплоченность в команде.

Сохранение сотрудников. Баддинг снижает уровень стресса от погружения в незнакомую среду в первые недели работы, что в свою очередь снижает риск потери кадров и увеличивает вероятность успешного онбординга.

Наставничество — еще один метод обучения новых кадров. В отличие от баддинга, отношения в паре строятся на формуле «учитель–ученик», а метод обучения базируется на передаче профессиональных, а не бытовых знаний и навыков от более опытного члена команды его подопечному.

Принципы наставничества

Наставник — не друг, а ключ к профессиональному росту. Он помогает новому сотруднику освоить основные рабочие процессы, процедуры и стандарты, связанные с должностью. Наставник также обеспечивает поддержку и дает обратную связь, необходимую для развития.

Чаще всего наставник — более опытный член команды, который находится выше по должности и обладает глубокими знаниями в деятельности всей компании.

Наставник сфокусирован на развитии профессиональных навыков и знаний, поэтому его задача — определить карьерные цели и поэтапный маршрут к ним.

Долгосрочное партнерство. Наставник поддерживает подопечного на разных этапах его карьерного пути, а не только на этапе онбординга.

Преимущества наставничества

Помимо того что метод наставничества способствует усилению профессиональных навыков сотрудника, он обладает и другими преимуществами, которые необходимы компаниям, стремящимся к стабильному развитию команды.

1. – Профессиональный рост. Наставник делится с подопечным реальным опытом и знаниями, что способствует быстрому и эффективному росту.
2. – Конструктивная обратная связь. Наставник помогает подопечному лучше понимать свои сильные стороны и подсказывает области для роста.
3. – Повышение производительности. Успешное наставничество может повысить результаты подопечного, так как он получает квалифицированную помощь в решении сложных задач и быстрее с ними справляется.
4. – Рост мотивации. Забота и внимание со стороны наставника усиливают лояльность подопечного к компании, создает благоприятную рабочую атмосферу и стимулирует желание развиваться именно на этом месте.

Баддинг и наставничество — два эффективных метода, чтобы обучать сотрудников. Однако у них разные цели и процессы построения взаимоотношений в паре.

Вот основные отличия между баддингом и наставничеством:

Оба метода имеют свои преимущества и могут быть эффективными при различных сценариях. Выбор между баддингом и наставничеством зависит от конкретных целей и потребностей организации или сотрудника.

Правильный выбор между баддингом и наставничеством зависит от конкретных потребностей сотрудника, фазы его профессионального развития и стратегических целей самой компании.

В конце концов оба метода могут успешно применяться в отношении одного сотрудника и взаимно дополнять друг друга. При выборе метода нужно учитывать сложность задачи, сферу вопросов и опыт персонала. В некоторых случаях комбинированный подход может быть наилучшим вариантом — он обеспечит баланс между оперативностью включения в работу и глубоким развитием профессиональных компетенций.