Soft Skills: что это и как их развивать

В современном мире навыки, необходимые для того, чтобы быть востребованным на рынке труда, не ограничиваются только профессиональными компетенциями. Soft skills, что на русский язык переводится как «гибкие навыки», также играют важную роль в успешной карьере. В этой статье мы рассмотрим, что такое софт скиллз, зачем они нужны, какие из них наиболее важны именно для вас и как их развивать.

Гибкие навыки — это такие навыки и желательные качества, которые помогают человеку в работе, но напрямую с его профессией не связаны. В отличие от hard skills, которые относятся к профессиональной сфере и измеряются степенью владения определенными знаниями и навыками, софт скиллс отражают личные качества человека, среди которых: способность к коммуникации, умение решать конфликты, адаптироваться к изменениям, работать в команде и многое другое.

Soft skills необходимы всем людям, в том числе и тем, кто только начинает свою карьеру. Они особенно важны для тех, кто работает в команде, управляет другими людьми или обслуживает клиентов. Soft skills помогают устанавливать контакты с другими людьми, справляться с конфликтами, находить компромиссы и лучше понимать потребности своих клиентов.

Владение гибкими навыками улучшает личную производительность, оптимизирует рабочий процесс, учит грамотно планировать время и помогает в получении повышения.

Умение говорить и слушать, правильно передавать информацию и выражать свои мысли.

Способность планировать свое время, расставлять приоритеты и эффективно распределять свои задачи.

Способность вести людей за собой, мотивировать их и вдохновлять на достижение общих целей.

Умение сотрудничать с коллегами, находить компромиссы и достигать общих целей.

Способность находить нестандартные решения и использовать свою фантазию для решения проблем.

Способность быстро адаптироваться к новым условиям, изменениям в работе и неожиданным ситуациям.

Умение регулировать конфликты и находить компромиссы.

Способность понимать чувства и потребности других людей и вести себя соответствующим образом.

Способность анализировать информацию, оценивать ее достоверность и принимать взвешенные решения.

Умение доверять своим способностям и брать ответственность за свои действия.

Способность убедительно и аргументированно выражать свои мысли и позицию.

Способность эффективно организовывать свою работу, документы и информацию.

Умение подготавливать и проводить презентации, ясно и убедительно выражать свои мысли.

Способность сохранять спокойствие и терпение в трудных ситуациях и не допускать эмоциональных выбросов.

Способность продолжать обучаться и развиваться, быть открытым для новых знаний и опыта.

Развитие soft skills — это процесс, который требует времени и усилий. Существует множество способов, помогающих улучшить навыки и стать более эффективным в работе и жизни.

Существует множество курсов и тренингов, которые специализируются на развитии мягких навыков. Эти программы обучения могут быть онлайн или офлайн и включать в себя такие темы, как коммуникация, лидерство, конфликтология и презентация. Данный формат развития гибких навыков может быть полезным, поскольку он предоставляют возможность практиковать навыки в управляемой среде и сразу получить обратную связь от тренера или коллег.

Чтение книг и статей на темы, связанные с мягкими навыками, является эффективным способом их развития. Чтение позволяет узнать о новых идеях и подходах, а также получить практические советы и рекомендации от опытных специалистов.

Взаимодействие с коллегами и участие в командных проектах — отличный способ развивать мягкие навыки. Работа в команде помогает улучшить коммуникативные навыки, эффективность работы в группе, способность к лидерству и управлению конфликтными ситуациями. Также общение с коллегами и просто людьми вне работы позволяет улучшать навыки социальной адаптации и понимания мнений других людей.

Это способы, которые помогают управлять своими эмоциями и стрессом. Практики также способствуют повышению уровень концентрации и внимания, что может быть полезно для решения задач и управления временем.

Этот процесс, который позволяет оценить свои навыки и идентифицировать области, нуждающиеся в улучшении. Самоанализ может быть осуществлен через общение с коллегами и руководством, получение обратной связи от тренера или проведение собственной оценки.

Определение того, какие мягкие навыки необходимы для личного и профессионального роста, может быть сложным процессом. Однако существует несколько способов, которые помогают определить области, нуждающиеся в улучшении.

Просмотр объявлений о работе — хороший и простой способ определить, какие мягкие навыки требуются для работы в определенной компании или должности. Чтение объявлений поможет понять, какие навыки являются наиболее ценными для работодателя и какие навыки стоит развивать.

Обратная связь от коллег, руководства и друзей может помочь определить, какие мягкие навыки нуждаются в развитии. Обратная связь может быть получена через персональные беседы, анонимные опросы или оценки производительности.

Определение личных целей и задач может также помочь в понимании того, на развитие каких мягких навыков стоит сейчас сделать акцент. Например, если вашей целью является продвижение по карьерной лестнице, то вы можете определить, какие навыки могут помочь вам достичь этой цели, и начать их развивать.

Здесь самое важное определить, какие навыки необходимо развивать именно вам. Это самый первый и важный шаг. Далее наши рекомендации такие:

1. Поищите информацию о навыках, которые выбрали для развития.

2. Постоянно практикуйтесь. Только изучения информации и чтения книг недостаточно.

3. Ставьте себе конкретные цели и со временем оценивайте, приближаетесь ли вы к их достижению или стоите на месте.

Пример неправильной цели: «Хочу развивать критическое мышление» (цель слишком обширная).

Пример правильной цели: «Хочу распознавать когнитивные ловушки и уметь анализировать получаемую информацию» (цель конкретная, уже лучше).

4. Начинайте с малого, не прыгайте сразу выше головы, тогда шансы на успех возрастают.

5. Делите сложные и объемные задачи на маленькие шаги.

Список книг из корпоративной библиотеки Alpina Digital, которые помогут вам в развитии гибких навыков:

Процесс развития мягких навыков может занять время, и ответ на вопрос, как долго развивать навыки, зависит от конкретного навыка и индивидуальных потребностей. Например, работа по улучшению коммуникативных навыков может занять несколько месяцев, в то время как развитие лидерских навыков — несколько лет.

Soft skills — это важные навыки, необходимые для успеха в карьере и в жизни в целом. Навыки, которые сегодня кажутся наиболее важными, могут измениться со временем, и важно быть готовым к обучению и развитию новых навыков. Помните о том, что развитие гибких навыков — это процесс, который требует времени и усилий. Открывайтесь новому, набирайтесь терпения и постоянно практикуйтесь, и это неизбежно приведет вас к значительным открытиям и росту.