Методы управления персоналом: краткий обзор

Методы управления персоналом — совокупность способов и приемов, которые используются для организации работы сотрудников, контроля за их деятельностью и мотивации к выполнению поставленных задач. Выбор подходящих методов позволяет эффективно управлять человеческими ресурсами, обеспечивать достижение корпоративных целей и повышать конкурентоспособность компании на рынке. В этой статье рассмотрены разные методы управления персоналом и представлены рекомендации, какие из них будут полезны для решение различных задач и с учетом конкретных условий и целей организации.

Определение метода управления персоналом — важнейший аспект в процессе руководства и взаимодействия с сотрудниками в организации. Цели, задачи и принципы этих методов направлены на создание эффективной работы команды, повышение производительности и достижение корпоративных целей.

Основными целями методов управления могут быть:

1. – повышение мотивации специалистов;
2. – создание благоприятной рабочей атмосферы, которая будет способствовать развитию профессионализма;
3. – развитие навыков командной работы;
4. – разработка системы поощрений и вознаграждений;
5. – предотвращение конфликтов;
6. – непрерывное развитие компетенций сотрудников;
7. – формирование кадрового резерва;
8. – построение доверительных отношений между руководством и подчиненными.

Задачи, которые решаются с помощью методов управления персоналом, включают в себя планирование работы сотрудников, распределение обязанностей и ответственности между ними, контроль за выполнением задач и соблюдением сроков.

Традиционные методы управления персоналом используются руководителями, чтобы управлять и контролировать работу подчиненных. К ним относят планирование, организацию рабочих процессов, координацию, повышение мотивации и контроль за качеством работы и сроком выполнения задач.

Планирование — основной элемент управление персоналом. Оно включает в себя определение задач и создание стратегии для их достижения. Планирование может быть долгосрочным, среднесрочным и краткосрочным, в зависимости от целей организации.

Организация работы персонала предполагает распределение обязанностей и ответственности между работниками, а также определение порядка и сроков выполнения задач. Этот метод обеспечивает грамотное использование человеческих ресурсов и координацию работы разных подразделений.

Мотивация специалистов важнейший элемент управления, так как он стимулирует сотрудников достигать поставленных целей, повышать качество работы и удерживать его на высоком уровне. Мотивация может быть материальной — в виде премий или нематериальной, допустим, признание заслуг или предоставление возможностей для карьерного роста.

Контроль за работой сотрудников включает в себя оценку результатов работы, выявление проблем и принятие мер по их устранению. Обычно контроль осуществляется непосредственно в процессе выполнения работы, а также проводится после завершения процессов.

Такие традиционные методы управления персоналом имеют свои плюсы: они довольно просты и понятны. Однако могут быть недостаточными в условиях быстро меняющихся обстоятельств. Если компания вынуждена постоянно адаптироваться к новым условиям, то следует подключать также более сложные и прогрессивные методы.

Современные методы управления сотрудниками повышают эффективность работы компании и улучшают взаимодействие между работниками. Рассмотрим пять наиболее популярных методов.

Agile

Это подход к управлению проектами, который предполагает гибкость и адаптивность к изменяющимся условиям. Он основан на коротких циклах разработки, постоянном общении между участниками команды и учете обратной связи от клиентов.

При таком методе управления команде предлагают работать над созданием продукта или услуги в нескольких итерациях, которые называют спринтами. В начале каждого этапа сотрудники определяют цели и задачи, далее работают над их достижением. После завершения спринта специалисты анализируют результаты и определяют, какие изменения следует внести в следующий этап. Главное преимущество Agile в том, что он позволяет быстро реагировать на любые изменения и вносить корректировки. Это особенно полезно для компаний, которые работают в сфере технологий. Но данный метод сложно внедрить, если у команды есть проблемы с самоорганизацией и координацией. Также он не подойдет бизнесу, где требуется строгое соблюдение сроков и контроль качества.

«Agile: Оценка и планирование проектов» — книга опытного специалиста в области управления проектами Майка Кона. В ней он рассказывает о методологии и ее применению в проектах, какие преимущества бизнес может получить и чем, наоборот, рискует. Автор рассматривает различные инструменты и техники, которые могут помочь в планировании и оценке проектов. Книга будет полезна как для начинающих, так и для опытных специалистов.

«Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами» — книга Юргена Аппело, эксперта в области Agile-технологий. Автор рассказывает о том, как применять Agile в управлении персоналом, какие инструменты и техники можно использовать для эффективного лидерства. Книга будет полезна менеджерам, руководителям проектов и всем, кто интересуется Agile-подходом к управлению сотрудников.

Метод «Шесть сигм»

Этот метод основан на статистическом анализе данных, он улучшает качество продукции и процессов. Состоит из нескольких этапов:

1. – определение проблемы, когда собирается информация о текущем состоянии процесса и определяются ключевые показатели, которые стоит улучшить;
2. – сбор данных для анализа этих показателей;
3. – анализ данных, который включает использование статистических методов для определения причин проблем и определения оптимальных решений;
4. – разработка решений, когда предлагаются варианты улучшения процесса;
5. – внедрение их в производство.

Метод «Шесть сигм» помогает снизить затраты и повысить удовлетворенность клиентов. На производственном предприятии можно использовать его для устранения потерь, связанных с браком или перепроизводством. Стоит учесть что метод требует участия специалистов по статистическому анализу и может быть дорогостоящим для внедрения.

Бережливое производство (Lean Production)

Этот управления персоналом направлен на сокращение потерь и оптимизацию процессов. Он основан на постоянном улучшении качества и сокращении затрат. Предполагается, что команда будет следовать главным принципам бережливого производства: понимать ценности продукта или услуги для клиентов, стремиться сократить время на их производство, минимизировать запасы и незавершенного производства и беспрерывно улучшать качество работы.

В бережливом производстве используют различные инструменты, такие, как картирование потока создания ценности, стандартизация работы, система «точно вовремя» и другие. Lean Production отличное решение для бизнеса, который стремится сократить затраты на производство и одновременно повысить качество и удовлетворенность потребителей. Наглядный пример: в автомобильной промышленности можно использовать этот подход для сокращения времени производства машин и повышения эффективности использования ресурсов. Однако для его внедрения потребуется значительное изменение корпоративной культуры и довольно длительное обучение персонала.

Три книги, которые помогут разобраться в принципах бережливого производства

1. 1. «Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании».
2. 2. «Инструменты бережливого производства II: Карманное руководство по практике применения Lean».
3. 3. «Лидерство на всех уровнях бережливого производства: Практическое руководство».

Управление по целям (MBO — Management by Objectives)

Метод, при котором руководитель и подчиненные совместно определяют цели и задачи, а затем контролируют их выполнение. Это помогает повысить мотивацию сотрудников и улучшить результаты работы. Допустим, руководитель ставит перед специалистом цель увеличить продажи на 20% за месяц. Сотрудник в свою очередь ставит перед собой задачу улучшить качество обслуживания и сократить время обработки заказов. После определения целей работник и руководитель начинают работать над их достижением: планируют свои действия, устанавливают сроки и контролируют результаты. Когда задача решена, то происходит совместное обсуждение результатов и определение, какие уроки можно извлечь из этого опыта.

MBO помогает сотрудникам лучше понимать свою роль в компании и способствует развитию их навыков планирования и тайм-менеджмента. Также метод помогает руководителям оценивать работу подчиненных и принимать решения о вознаграждении или повышении. Стоит иметь в виду, что данный метод требует много времени и усилий на поставку целей и планирование действий. Также сотрудники могут переживать потерю мотивации, если задачи труднодостижимы или сформулированы неточно.

Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR — Business Process Reengineering)

Это радикальное изменение бизнес-процессов с целью повышения их эффективности и снижения затрат. Например, компания может реинжинировать процесс продаж, чтобы сократить время обработки заказа. Или руководитель может использовать реинжиниринг для внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая повысит качество обслуживания клиентов и снизить затраты.

Плюсы метода:

1. – повышение эффективности процессов,
2. – сокращение затрат,
3. – улучшение качества продукции и улучшение взаимодействия с клиентами.

Минусы метода:

1. – высокие затраты на внедрение,
2. – риск неудачи из-за неучтенных факторов,
3. – необходимость обучения персонала.

«HR без стереотипов» — книга Галины Подовжней, которая рассказывает о том, как избавиться от вредных предрассудков в HR-менеджменте. Автор рассматривает различные аспекты HR-работы и предлагает новые подходы к решению традиционных проблем.

«Все, что вы хотели знать об IT-рекрутинге: Как обогнать конкурентов в гонке за профессионалами» — книга Ксении Окунцевой, которая рассказывает об особенностях IT-рекрутинга и о том, как успешно конкурировать на рынке труда в этой области. Автор делится своим опытом работы и дает советы по подбору персонала, оценке кандидатов и созданию привлекательных условий для работы.

«Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг» — книга Станислава Шекшни. Автор предлагает практические советы по использованию коучинговых техник для повышения эффективности работы команды. Она будет полезна руководителям, менеджерам и всем, кто хочет улучшить свои лидерские навыки.

Это методы мотивации, развития персонала, формирования команд и разрешения конфликтов. Они помогают создать благоприятную атмосферу в коллективе, повысить эффективность работы сотрудников и достичь целей организации.

Учет психологических характеристик при формировании трудового коллектива

При формировании команды стоит учитывать психологические характеристики сотрудников, такие как тип личности, уровень стресса, мотивацию и коммуникативные навыки. Это поможет создать коллектив, в котором каждый будет чувствовать себя комфортно и сможет эффективно выполнять свои обязанности.

Вот несколько техник, которые можно использовать:

1. – использование психологических тестов для оценки личностных качеств, интеллекта, мотивации и других характеристик;
2. – наблюдение за поведением сотрудников в процессе собеседований, групповых дискуссий или выполнения заданий — это может дать информацию об их коммуникативных навыках, лидерских качествах и способности работать в команде;
3. – получение отзывов от других работников или руководителей о работе специалиста;
4. – проведение индивидуальных или групповых консультаций с сотрудниками, чтобы выявить и решить психологические проблемы, которые могут мешать эффективной работе.

Создание имиджа руководителя-друга

Этот метод можно использовать в противовес административной системе, где начальник всегда ассоциируется с наказанием. Руководитель может попробовать проявлять искренний интерес к жизни сотрудников: задавать вопросы и внимательно слушать ответы, интересоваться их мнением и просить дать рекомендации. Следует поощрять инициативу специалистов, поддерживать их предложения по улучшению работы и давать возможность принимать решения в рамках их компетенций.

Сотрудники более мотивированы работать, если видят, что руководитель заботится о них и уважает их мнение. Руководитель-друг может помочь создать гармоничные отношения в коллективе — снизит текучесть кадров и сформирует хорошую репутацию компании на рынке труда.

Информирование сотрудников о стратегии развития бизнеса

Важный метод, который помогает создать общую цель и направление для всей организации, которым, однако, часто пренебрегают. Когда работники четко понимают, куда движется компания и какие цели ставит перед собой, то они могут лучше осознать и свою роль в этом процессе.

Информирование сотрудников о стратегии может помочь повысить их мотивацию и вовлеченность. Когда команда знает, что ее работа имеет ключевое значение и что усилия направлены на достижение важных целей, то с большей вероятностью будет вкладывать время и энергию в качественную работу.

Информирование о стратегии помогает улучшить коммуникацию внутри организации. Сотрудники могут обсуждать свои идеи и проблемы, чтобы найти верные решения для достижения общих целей. Это также может помочь предотвратить конфликты и недопонимание, поскольку все участники процесса знают, чего ожидать.

Методы управления персоналом играют важную роль в обеспечении эффективности работы организации. Выбор и применение методов зависят от многих факторов, таких как размер компании, отрасль, в которой она работает, и конкретные цели, которые она стремится достичь.

Традиционные методы могут помочь создать благоприятную рабочую среду и повысить производительность сотрудников. Учет психологических характеристик также важен для создания эффективной команды, в которой каждый чувствует себя комфортно и может с энтузиазмом выполнять свои обязанности. Современные же методы управления персоналом будут полезны в условиях регулярно меняющихся обстоятельств и если компания вынуждена постоянно адаптироваться к новым условиям.